Política de privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es LING GROUP LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos. Para cualquier consulta sobre vuestros datos: support@ling-group.com, por teléfono o WhatsApp en el +44 7488 845524. El responsable está establecido en Estados Unidos; el sitio se dirige a clientes de España y de la Unión Europea, por lo que a los datos que nos confiáis se les aplican el Reglamento (UE) 2016/679, general de protección de datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Datos que recogemos

Solo recogemos lo necesario para preparar vuestro boceto, elaborar vuestro presupuesto, fabricar y entregar vuestro pedido, y responderos.

• Vuestros datos de contacto cuando pedís un boceto o un presupuesto: nombre, correo electrónico y teléfono si lo facilitáis.
• Vuestra solicitud: modelo, nombres y fecha impresos, textos, colores, opciones, cantidad, fecha de la boda y proyecto descrito.
• Vuestro logotipo o imagen, si lo adjuntáis a la solicitud.
• Vuestros mensajes de WhatsApp, si nos escribís por este canal: número, nombre de perfil y contenido.
• Los datos del pedido: boceto validado, direcciones de entrega y de facturación, y las comunicaciones con vosotros.

Sin cookies

El sitio no instala ninguna cookie. Las visitas se miden con Cloudflare Web Analytics, sin cookies ni identificadores personales: solo vemos cifras globales (páginas vistas, país, tipo de dispositivo). Los ajustes del configurador se quedan en vuestro navegador y solo nos llegan cuando enviáis una solicitud.

Para qué los usamos y con qué base legal

• Preparar el boceto y el presupuesto y responder a vuestras preguntas: aplicación de medidas precontractuales a petición vuestra (artículo 6.1.b del RGPD).
• Fabricar, entregar y hacer el seguimiento de vuestro pedido: ejecución del contrato (artículo 6.1.b del RGPD).
• Llevar nuestra contabilidad: cumplimiento de una obligación legal (artículo 6.1.c del RGPD).

No enviamos comunicaciones comerciales sin vuestro consentimiento.

Quién recibe vuestros datos

• Los encargados de fabricar e imprimir los abanicos por cuenta nuestra: archivo de impresión, cantidades y dirección de entrega.
• La empresa de transporte: nombre, dirección y teléfono para la entrega.
• Cloudflare, Inc. (Estados Unidos), que aloja el sitio y guarda las solicitudes y los archivos adjuntos en un espacio de almacenamiento privado.
• Resend, Inc. (Estados Unidos), que envía los correos electrónicos de solicitud y sus copias.
• Stripe, cuando pagáis con tarjeta: datos necesarios para el cobro.
• Meta Platforms Ireland Limited, si nos escribís por WhatsApp.
• Google LLC (Estados Unidos), por las tipografías que se cargan desde fonts.googleapis.com: vuestra dirección IP se le transmite al mostrar el sitio.

No vendemos ni alquilamos vuestros datos.

Transferencias internacionales y seguridad

El sitio se sirve en HTTPS. Las transferencias a Estados Unidos (Cloudflare, Resend, Google y el propio responsable del tratamiento) se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE y EE. UU., objeto de una decisión de adecuación de la Comisión Europea (artículo 45 del RGPD), y en cláusulas contractuales tipo (artículo 46 del RGPD). Las solicitudes y los archivos recibidos solo son accesibles para las personas que los tramitan.

Cuánto tiempo los conservamos

• Solicitudes que no se convierten en pedido: 12 meses desde la última comunicación.
• Pedidos: mientras dure la relación y, después, 5 años.
• Documentos contables: 10 años.

Transcurridos estos plazos, los datos se suprimen o se bloquean en los términos del artículo 32 de la LOPDGDD.

Vuestros derechos

Podéis solicitar el acceso a vuestros datos, su rectificación, su supresión, la limitación de su tratamiento y su portabilidad, así como oponeros a su tratamiento (artículos 15 a 22 del RGPD y 12 a 18 de la LOPDGDD). Escribid a support@ling-group.com; respondemos en el plazo de un mes.

Si consideráis que no hemos atendido correctamente vuestros derechos, podéis presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, www.aepd.es.