Condiciones generales de venta

Objeto

Estas condiciones regulan los pedidos de abanicos personalizados realizados a LING GROUP LLC, con la marca Abanicos de Boda, por particulares o profesionales. Los datos del vendedor figuran en el aviso legal. La validación y el pago de un boceto suponen la aceptación de estas condiciones, que el cliente puede consultar y guardar en todo momento en esta página.

El contrato se celebra en español. El boceto validado y el justificante de pago se envían por correo electrónico y sirven de comprobante del pedido.

Productos

Los abanicos son abanicos plegables con varillas de bambú y país de papel o de tela, impresos en un color de tinta según el modelo elegido, los nombres, la fecha y los textos indicados por el cliente, y las opciones seleccionadas (grabado, borla, cordón, presentación).

Las vistas previas, las fotos y los colores que se muestran en el sitio son orientativos: la pantalla no reproduce con exactitud los tonos de las telas, los papeles y las tintas. Prevalecen el boceto validado y el presupuesto.

Precios

Los precios se indican en euros, sin IVA (IVA no aplicable). El precio que muestra el configurador corresponde a la cantidad, el modelo y las opciones elegidos en el momento de la solicitud; se mantiene tal cual en el boceto y solo cambia si el cliente modifica la cantidad, el modelo o las opciones. Los gastos de envío se suman según la cantidad: su importe aparece en el desglose del total del configurador y después en el boceto. El pedido mínimo es de 50 abanicos.

Solicitud, boceto y pedido

El cliente configura su abanico en el sitio, o describe una solicitud a medida mediante el formulario, por correo electrónico o por mensaje. Recibe gratis un boceto en un plazo de 24 horas laborables, con dos retoques incluidos; si hacen falta más, lo hablamos antes de facturar nada. No se fabrica nada antes de la validación por escrito del boceto y del pago.

El cliente comprueba en el boceto la ortografía de los nombres, la fecha, los textos y los colores. Un error que figure en un boceto validado no da derecho a una reposición gratuita.

El cliente garantiza que dispone de los derechos sobre los logotipos, imágenes y textos que manda imprimir.

Pago

El cliente puede pagar en línea al hacer su solicitud, con tarjeta bancaria a través de Stripe, o tras validar el boceto, con tarjeta (enlace de pago seguro) o por transferencia. En todos los casos, la fabricación solo empieza tras la validación por escrito del boceto y el cobro.

Plazos y entrega

El plazo de fabricación y entrega se indica en el sitio y en el boceto, y empieza a contar desde la validación y el pago. Es orientativo, sin perjuicio de los derechos que el artículo 66 bis del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, TRLGDCU) reconoce al consumidor en caso de retraso. La entrega se realiza en la dirección indicada por el cliente. Recomendamos hacer el pedido al menos seis semanas antes de la fecha de la boda.

A la recepción, el cliente comunica en un plazo de 48 horas, con fotos, cualquier daño o falta de unidades.

Derecho de desistimiento

Al estar los abanicos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente y claramente personalizados, no se aplica el derecho de desistimiento (artículo 103, letra c, del TRLGDCU). Una solicitud puede anularse sin coste mientras el boceto no esté validado y pagado.

Garantías y reclamaciones

Un abanico que no se corresponda con el boceto validado se repone o se reembolsa tras su revisión. El consumidor dispone además de la garantía legal de conformidad prevista en los artículos 114 y siguientes del TRLGDCU, así como del saneamiento por vicios ocultos de los artículos 1484 y siguientes del Código Civil.

Reclamaciones: support@ling-group.com
por teléfono o WhatsApp en el +44 7488 845524.

Respondemos a las reclamaciones en el plazo más breve posible y, como máximo, en un mes desde su recepción, conforme al artículo 21 del TRLGDCU.

Responsabilidad

Nuestra responsabilidad se limita al importe del pedido afectado. No respondemos de las diferencias de acabado propias de las técnicas de impresión y de los materiales, de los errores que figuren en un boceto validado ni de los daños indirectos. Esta limitación no se aplica a los derechos que la ley reconoce al consumidor y que no pueden excluirse por contrato.

Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. El consumidor conserva en todo caso la protección que le otorgan las normas imperativas del país de su residencia habitual (artículo 6 del Reglamento (CE) n.º 593/2008, Roma I) y puede acudir a los tribunales de su domicilio (artículo 18 del Reglamento (UE) n.º 1215/2012). Entre profesionales, cualquier litigio se somete a los juzgados y tribunales españoles competentes.